商品退货保障

依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其它规定，凡在无线商城购买产品的用户，享有以下退换货服务的权益，请仔细阅读此页面的详细介绍：

　　基于我们对所销售商品的信心，本着为顾客服务及维护自身良好的商业信誉，特作以下服务承诺：

　　 1、如果您收到无线商城的商品存在质量问题，在7天内可以退换货，我们在收到您的退货要求后会做进一步了解，确认为质量问题后，立即为您办理退款或更换商品手续，但如果该产品受有关授权许可协议约束，将按有关条款办理。

　　 2、您退的商品应符合以下的基本条件：
　　　 a. 退换商品应保持您收到商品时的原貌。（商品本身有质量问题的除外）
　　　 b. 退换商品应保持全新，相关附属配件齐全。
　　　 c. 退换商品本身原包装应保持完整。　　

　　 3、出现下列任何一种情况时，不能享受无线商城的退换货承诺：
　　　 产品曾被非正常使用；
　　　 不正确的安装；
　　　 食物或者液体溅落导致的损坏；
　　　 产品的正常磨损；
　　　 退回产品的外包装不完整；
　　　 退回产品的附带产品及所附资料不全；
　　　 退回产品的发票或收据丢失、涂改或损坏；
　　　 超出质量保证期；
　　　 因照片显示原因，出现细微的颜色偏差；
　　　 产品并非由无线商城提供；

　　 4、要求退货的顾客需自行承担邮寄费用，我们收到商品后通过银行划帐方式退回货款； 要求换货的顾客需承担寄回的邮费（再发货运费将由无线商城公司承担），我们收到商品后，立即调换新的商品并以快递（部分地方用平邮）方式发货。如您要求调换的商品当时售缺，我们为您办理退款或向您咨询后换另一等值商品。

　　 5、电子产品日新月异，供求瞬息万变，无线商城网购中心是实体+网络的联合经营方式，但并不能做到商品库存的实时更新，请各位网友在购买产品前，向在线客服咨询有无现货，特别是批发量较大的交易，以免造成不必要的麻烦。对于产生已付款但无库存情况，我们会及时与您取得联系并处理。

　　本条款的解释权归无线商城（shop.wxsbw.com）所有,如有变更，恕不另行通知。

发布日期：2008-6-2　【返回】